Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 23 iulie 2026

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre.

Respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

2.1. Informații furnizate direct de dumneavoastră

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Informații despre aparatele care necesită reparații
• Mesaje și comunicări pe care ni le trimiteți

2.2. Informații colectate automat

• Adresa IP
• Tipul de browser și dispozitiv utilizat
• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Data și ora accesării site-ului
• Informații stocate în cookies (detalii în Politica de Cookies)

3. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea solicitărilor de servicii și programarea intervențiilor
• Comunicarea cu dumneavoastră referitor la serviciile solicitate
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale
• Trimiterea de informații despre serviciile noastre (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul dumneavoastră explicit pentru anumite tipuri de prelucrare
• Executarea unui contract sau măsuri precontractuale la cererea dumneavoastră
• Îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin
• Interesul nostru legitim de a furniza și îmbunătăți serviciile

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri comerciale.

Putem divulga informații personale doar în următoarele situații:

• Furnizorilor de servicii care ne asistă în operațiunile noastre (de exemplu, servicii de hosting)
• Autorităților competente, când legea o impune
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit

6. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale de arhivare.

• Datele referitoare la contracte și facturi: 10 ani (conform legislației fiscale)
• Datele de contact: până la retragerea consimțământului sau până când solicitați ștergerea
• Datele de navigare și cookies: conform Politicii de Cookies

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către alt operator
• Dreptul la opoziție: Puteți obiecta la prelucrarea datelor în anumite situații
• Dreptul de a retrage consimțământul: Unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa: [email protected]

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării:

• Criptarea datelor sensibile
• Acces restricționat la datele personale
• Backup-uri regulate
• Monitorizarea și actualizarea continuă a sistemelor de securitate

9. Transferuri internaționale de date

În prezent, nu transferăm datele dumneavoastră personale în afara Uniunii Europene. Dacă acest lucru se va schimba, vă vom informa și vom implementa garanții adecvate conform GDPR.

10. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat astfel de date, le vom șterge imediat.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

12. Plângeri

Dacă considerați că datele dumneavoastră personale au fost prelucrate în mod necorespunzător, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

13. Date de contact

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Tehnicii nr. 47, Cluj-Napoca, România